第26回 现金、福利以及员工满意度
著者：贝那上海 董事 总经理 铃木 梢一郎
在大家的公司里，是否有做过员工满意度的调查？
我公司通过各种机会，接触到很多公司的员工， 所以这次打算跟大家说说“对于工资和福利不同的员工满意度”的话题。 当被问到对于自己公司满意的地方时，
一般他们都会回答说： “有升职的机会” “可以在工作中获得自身的成长”等。
公司的 “发展空间” 对于中方员工来说是非常重要的要素， 这一点相信大家都有所感受。 另外一点比较重要的就是公司内部的人际关系是否平和。
“因为有让我尊敬的上司” “有合得来的同事” “习惯公司的企业文化和氛围” 我们经常能听到以上这种意见。
这些回答是典型的中方员工注重“关系”的表现。
那么，对于工资、福利制度的想法是怎样的呢？
这里十分重要的一点事实是： 没有人会回答 “我们公司给我的工资很高，我很满足！” 收入薪资是我们通常所说的“卫生因素”。
我们经常会发现一些员工会认为 “对公司不满的地方？那还是给的工资太低了~”
可是，没有人会回答说“工资足够了”的吧。所以，一般公司的对应方法也只能是尽可能将工资与业界水平持平，
“尽可能不让不满扩大”已经属于较好的对应了。
哪怕是把工资增加到业界水平以上，基本上也不会使这方面的满意度上升吧。
而且，（更可怕的是）现金是最容易变成员工“既得权”的东西。
那么，另一方面，福利是怎么一回事呢？ 非常有趣的事情是，福利同时出现在满足因素和不满因素中。
会有很多员工表示 “我们公司的福利马马虎虎吧”或者是 “像我们这种规模的公司，有这些福利不是应该的吗”
具体来说，一些大型外资企业的白领们都会认为有 补充医疗保险 补充公积金 等都是“理所应当”的制度。
另外，在一些周边工厂（离城市较近）的蓝领们的眼里， 接送大巴 自己负担一小部分（或者免费）的食堂 都是应该具备的。
那么，能让员工评价较高的福利是什么呢？ 应该是一些与活动相关的福利可能会让员工留下深刻记忆吧。
“去年公司旅游去了曼谷哦，真好！”
“公司年会上还要请了我的老婆，并且在大家面前受表彰了，很兴奋” 类似这类奢华的员工旅游（或表彰），是性价比很高的一种制度了。我认为现在可能是在公司中重新调整工资和福利平衡度的一个好时机。
