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最前线报告

第19回 从“人性化”来解读中国的年轻人
著者:贝那上海 董事 总经理 铃木 梢一郎


第19回 从“人性化”来解读中国的年轻人 大家都有听说过“人性化”这句话吧?在日语中是包含“有人情味”“有温暖”等意思。这种人性化的表达,会经常出现在中方员工评价上司或者公司的时候。


 我司这次针对20多岁的白领和蓝领进行了座谈会调查。期间,当谈论到“我们公司很冷漠”“没有人情味的工作环境”等时经常用到人性化这个词。他们口中的这个词被用在很“广泛的寓意”中,可以分为好几种意思。在这里我们将会为大家介绍。


 第一层意思,年轻人特有的“任性”的稍显幼稚的发言。

(主持人) 为什么觉得日资公司不人性化呢?
“抽烟时间地点都有限制,说难听点和监狱一样,放风了,打铃。”(日企 蓝领 男24岁)
“我一个同学在日系电视机厂里,吃了一根棒冰直接开除”(中美合资 蓝领 男27岁)

 类似这种发言,我们觉得作为经营层可以不必要听取。但是,还是应该努力向他们说明“为什么这样做是不可以的”的理由。

 第二层意思,是有些工作时间太长的情况。

(主持人)希望再增加哪些福利会比较满意?
“希望能增加些带薪休假。”(日企  贸易公司 女27岁)
“我想要一个生日休假。我在药厂三年了,生日都不是和亲人在家过的。”(中美合资 蓝领 男27岁)

 和他们得到的收入相比,工作时间过长。因此很有可能会觉得“我们公司没有温情”。我们认为尽可能可以与业界水平持平,根据事实情况进行一些改善。

 最后一层意思,是因为公司的福利待遇感到的“温暖感”。

(主持人)为什么觉得自己公司不人性化?
“虽然有体检,但是非常简单。食堂吃饭也只补助100元一个月。员工旅游也没有。(中美合资 蓝领  男25岁)


(主持人)还有什么生活方面的要求?
“如果有浴室就好了,总归喜欢干干净净回去。”(日系 蓝领 男21岁)

 虽然都是些细小的事情,但作为公司底层的员工都是会注意到这些小地方的福利。蓝领或者20多岁的年轻白领,随着他们的收入的增加,获得的情报信息也会变多。如果经营层还是抱着以前的“中国是世界的工厂”旧观念,一定会让员工觉得公司是一个“没有人性化的公司”。如果和其他公司相比这些福利比较差的话,很容易招致员工的不满。如果真的是有这些趋势的话,那么还是需要进行改善。
 

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