第16回 不彻底的现金奖励无法感动人心
著者：贝那上海 董事 总经理 铃木 梢一郎
什么样的奖励制度会让人记忆深刻呢？
“已变得富裕的中国员工现如今都考虑些什么呢？”
现在在中国，很多企业都在摸索能够感动中国员工的工资、表彰、福利待遇制度。为了听到他们的真心话，本公司前些天以12名在大型企业工作的中国员工为对象，实施了为时四小时的采访。现在向大家介绍其中的一部分。
这次介绍的主题为“什么样的奖励形式会让你记忆深刻”。通过与参加此次采访的中国员工交换意见，对我来说印象最深的结论是“不彻底的现金奖励方式不会打动人心”。
关于这一点我以前在专栏等也曾经谈过，大家变得越富裕，如果还按照以前的金额给与奖励的话就变得越不能满足。那么得到多少会比较开心呢？当然每个人的回答肯定都是不一样的，在此向大家介绍一下采访时的实际的回答事例。
“如果发给我500元到1000元的现金奖励，我可能不会那么开心。如果只是这么多的话，可能公司发给我一个表彰状的话我会更开心吧。”
（日资企业 男 36岁 工作8年 有孩子 家庭每月到手收入2.5万元）
“如果奖励2000元以下的话，与钱相比我更想获得表彰。如果能得到5000元的话，那肯定是毫不犹豫地要现金”
（美国企业 男 38岁 工作8年 有孩子 家庭每月到手收入2万元）
我觉得他们是典型的“事业比较成功的上海人”。他们从父母那里继承了房子，所以不必操心房屋贷款问题，可支配收入相当高。我对于他们所说的“与1000~2000元的现金相比精神方面的奖励会让我觉得更开心”的这一说法很感兴趣。
在精神上的表彰制度的运作方面也要下功夫
但是，在精神上的表彰制度方面也不能一根筋。下面是关于总经理奖的一位女士的发言。
“总经理地位太高了，普通的员工平时根本没有机会接触总经理。即使给与员工表彰，也会很快就忘记受表彰员工的样子的。”
（日系企业 女 31岁 工作10年 有孩子 每月家庭到手收入2万元）
作为公司的立场听到这样的意见也许会有所失望，但是我得到的教训是“如果还按照以前的表彰方式奖励员工的话，员工会觉得腻烦。”（前述的女士以前受表彰时应该是挺开心的）。
精神上的奖励也是很重要的，这一点应该是到什么时候也不会改变的。但是，随着时代的变迁，我认为需要在运作方法上下更大的功夫。
