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最前线报告

第16回  不彻底的现金奖励无法感动人心
著者:贝那上海 董事 总经理 铃木 梢一郎 


第16回  不彻底的现金奖励无法感动人心什么样的奖励制度会让人记忆深刻呢?

 “已变得富裕的中国员工现如今都考虑些什么呢?”


 现在在中国,很多企业都在摸索能够感动中国员工的工资、表彰、福利待遇制度。为了听到他们的真心话,本公司前些天以12名在大型企业工作的中国员工为对象,实施了为时四小时的采访。现在向大家介绍其中的一部分。


 这次介绍的主题为“什么样的奖励形式会让你记忆深刻”。通过与参加此次采访的中国员工交换意见,对我来说印象最深的结论是“不彻底的现金奖励方式不会打动人心”。


 关于这一点我以前在专栏等也曾经谈过,大家变得越富裕,如果还按照以前的金额给与奖励的话就变得越不能满足。那么得到多少会比较开心呢?当然每个人的回答肯定都是不一样的,在此向大家介绍一下采访时的实际的回答事例。

“如果发给我500元到1000元的现金奖励,我可能不会那么开心。如果只是这么多的话,可能公司发给我一个表彰状的话我会更开心吧。”
(日资企业  男  36岁  工作8年 有孩子  家庭每月到手收入2.5万元)

“如果奖励2000元以下的话,与钱相比我更想获得表彰。如果能得到5000元的话,那肯定是毫不犹豫地要现金”
(美国企业  男  38岁 工作8年  有孩子  家庭每月到手收入2万元)

 我觉得他们是典型的“事业比较成功的上海人”。他们从父母那里继承了房子,所以不必操心房屋贷款问题,可支配收入相当高。我对于他们所说的“与1000~2000元的现金相比精神方面的奖励会让我觉得更开心”的这一说法很感兴趣。

 

在精神上的表彰制度的运作方面也要下功夫

 但是,在精神上的表彰制度方面也不能一根筋。下面是关于总经理奖的一位女士的发言。

“总经理地位太高了,普通的员工平时根本没有机会接触总经理。即使给与员工表彰,也会很快就忘记受表彰员工的样子的。”
(日系企业  女 31岁  工作10年  有孩子  每月家庭到手收入2万元)

 作为公司的立场听到这样的意见也许会有所失望,但是我得到的教训是“如果还按照以前的表彰方式奖励员工的话,员工会觉得腻烦。”(前述的女士以前受表彰时应该是挺开心的)。


 精神上的奖励也是很重要的,这一点应该是到什么时候也不会改变的。但是,随着时代的变迁,我认为需要在运作方法上下更大的功夫。
 

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